Politica de confidențialitate

Pe site-ul baie.omtek.md, respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră personale. Mai jos este descris ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți.

Temeiul legal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (intră în vigoare la 23 august 2026 și înlocuiește Legea nr. 133/2011), precum și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Operatorul de date — S.C. „OMTEK” S.R.L. (IDNO 1003600047353), Str. Romană 24, mun. Chișinău, MD-2005, Republica Moldova.

Temeiuri legale și destinatari

Prelucrăm datele în temeiul: executării contractului (procesarea și livrarea comenzilor), consimțământului (analiză și marketing), interesului legitim (securitatea site-ului și îmbunătățirea serviciului), precum și al obligațiilor legale (evidența contabilă și fiscală). Datele pot fi transmise destinatarilor noștri de încredere: servicii de livrare, servicii de plată și bancare, furnizorul de găzduire, precum și Google și Meta (analiză și publicitate) — doar în măsura necesară scopurilor menționate.

Transferul internațional de date

Utilizarea serviciilor Google (Google LLC) și Meta (Meta Platforms) poate implica transferul datelor în afara Republicii Moldova, inclusiv în SUA. Acest transfer se efectuează în temeiul consimțământului dvs. și/sau al clauzelor contractuale standard ale furnizorilor respectivi, care asigură un nivel adecvat de protecție.

Perioadele de stocare

Datele comenzilor sunt stocate pe durata stabilită de legislația contabilă și fiscală; datele prelucrate în temeiul consimțământului (analiză, marketing) — până la retragerea consimțământului sau expirarea cookie-urilor respective; celelalte date — nu mai mult decât este necesar pentru scopurile prelucrării.

1. Ce date colectăm

Atunci când plasați o comandă sau ne contactați prin intermediul site-ului, putem colecta următoarele date:

  • Nume și prenume
  • Număr de telefon
  • Adresă de e-mail (opțional)
  • Adresă (oraș/raion)
  • Informații despre produsele comandate

De asemenea, pot fi colectate informații tehnice (adresă IP, browser, cookies) pentru funcționarea corectă a site-ului și pentru statistici.

2. Scopul colectării datelor

Folosim datele dumneavoastră exclusiv pentru:

  • procesarea și confirmarea comenzilor;
  • contactarea dumneavoastră prin telefon sau mesagerie;
  • organizarea livrării;
  • îmbunătățirea calității serviciilor.

Nu transmitem datele dumneavoastră către terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

3. Stocarea datelor

Datele personale sunt stocate într-un sistem securizat și sunt utilizate doar de angajații Omtek SRL. Perioada de stocare nu depășește durata necesară pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare.

4. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să:

  • solicitați accesul la datele dumneavoastră;
  • solicitați corectarea sau ștergerea acestora;
  • vă retrageți consimțământul pentru prelucrare;
  • depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP, datepersonale.md).

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne telefonic sau prin formularul de contact.

5. Cookies și analiză

Site-ul poate folosi fișiere cookie și instrumente de analiză pentru colectarea de statistici anonime (de exemplu, Google Analytics). Acest lucru ne ajută să îmbunătățim funcționarea site-ului.

Cookie-urile care necesită consimțământ (statistică și marketing) sunt activate doar după consimțământul dumneavoastră în bannerul de cookie-uri; pentru serviciile Google se aplică Google Consent Mode. Mai multe detalii — în Politica de cookie-uri.